Preguntas frecuentes

Todo lo que la portada deja corto.

Qué se contrata, de quién es el código, cuánto cuesta, cómo trabajamos, para quién es esto y el proceso para empezar. Por escrito, antes de la primera reunión.

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Qué se contrata

¿Qué se contrata?

Desarrollo, soporte y operación — se contratan y se cancelan por separado. Más la rampa: el tramo sube cuando sube tu facturación, y baja si baja.

Línea 01

Desarrollo

Construimos tu producto. Se contrata por capacidad reservada al mes, no por alcance cerrado — para que un cambio de idea no sea una renegociación.

  • Arquitectura y desarrollo
  • Integraciones
  • Capacidad reservada al mes

Línea 02

Soporte

Una vez que hay clientes usando el producto. Incidentes, corrección de defectos y consultas, con tiempo de respuesta comprometido por escrito.

  • Horario hábil por defecto
  • Tiempos de respuesta por tramo
  • Guardia extendida, si la contratas

Línea 03 · opcional

Operación

Si prefieres no preocuparte de servidores: los operamos nosotros. También puedes quedarte con tu infraestructura y usar sólo las otras dos líneas.

  • Hosting y despliegues
  • Respaldos y monitoreo
  • Actualizaciones de seguridad

La rampa: partes abajo y subes cuando el negocio sube

El tramo cambia con un hito objetivo y verificable —tu facturación recurrente—, no con una conversación incómoda. Y baja sola si el negocio baja.

  1. Fase 0 Arranque Precio fijo, plazo fijo, alcance escrito. De cero a algo que se puede mostrar y vender.
  2. Fase 1 Entrada Ya hay producto en producción. Capacidad mínima de desarrollo + soporte básico.
  3. Fase 2 Crecimiento Cuando tu facturación recurrente cruza el hito acordado, sube la capacidad.
  4. Fase 3 Operación El producto es crítico para tu negocio: respuesta más rápida y operación incluida.

Tope de proporción. Desde la Fase 2, lo que pagas nunca supera una proporción acordada de tu propia facturación del trimestre anterior. Si la supera, bajas de tramo automáticamente — sin pedirlo y sin renegociar.

Lo que decimos de entrada

Sin exclusividad Trabajamos con otros clientes, y tú puedes trabajar con otros proveedores.

Sin guardia por defecto Si necesitas respuesta de madrugada, se contrata y se paga. Te lo decimos antes de firmar, no cuando pasa.

Salida a 60 días Cualquiera de los dos, sin causa y sin explicaciones. Simétrico.

Precio antes de empezar El presupuesto formal incluye desarrollo, soporte y las condiciones de salida. Nada aparece después.

Garantía multi-proveedor

¿El código es realmente mío?

Por escrito y antes de la primera línea: ningún software propietario nuestro hace falta para desarrollar ni operar tu producto. Tecnología estándar, tus repositorios, transición incluida.
  • El producto pasa a tu nombre a medida que lo pagas

    La cesión se perfecciona con el pago: cada entregable es tuyo cuando su factura está pagada. Las dependencias de terceros conservan sus propias licencias, como en cualquier software.

  • Desarrollo y operación, los dos sin amarres

    La garantía cubre las dos mitades: cualquier proveedor puede seguir desarrollando tu producto, y cualquiera puede operarlo. Tecnología estándar y aburrida a propósito — Postgres, Docker, infraestructura como código — verificable en tu propio repositorio cuando quieras. Si alguna herramienta nuestra quedara embebida, va con licencia perpetua y gratuita de respaldo.

  • El tiempo de transición está incluido

    Si sigues con otro, te llevas el código, la infraestructura como código, los datos, las credenciales y las decisiones escritas — con un período de traspaso pactado e incluido, para que el proveedor que entra parta informado y no de cero.

  • Puedes operarlo tú

    Lo instalas y lo operas tú, y pagas menos por tus servidores. A cambio asumes tú el soporte: infraestructura, errores y nuevas funcionalidades.

andina-portal propiedad de Andina Logística
  • src/
  • infra/como código
  • tests/268
  • docs/decisiones
  • README.md
  • LICENSE.md

      
Ejemplo con nombre ficticio. Lo importante es que esas tres secciones existen y están escritas antes de la primera línea de código, no cuando decides irte.
Financiamiento

¿Cuánto cuesta?

Dos formas de empezar en $350.000, una semana, descontables íntegras. Después, desde $1M al mes. Montos netos, y las formas de financiarlo si todavía no hay caja.

Dos formas de empezar

$350.000 cada una · una semana · precio fijo

Plan de construcción

Tienes una idea y clientes a la vista, pero todavía no hay sistema. En una semana recibes el alcance por escrito, la arquitectura propuesta y un plan por fases con fechas y el precio fijo del Arranque.

Diagnóstico técnico

Ya tienes un sistema y quieres saber en qué estado está. Una semana de revisión del código y la infraestructura existentes, con informe escrito.

Las dos se descuentan íntegras del Arranque si lo contratas dentro de 90 días. Si no lo contratas, el documento es tuyo igual — puedes cotizarle con él a cualquier otro proveedor. Ninguna abre obligación posterior: termina sola.

Por proyecto

Arranque

$4–12 Mprecio fijo, según alcance

Alcance por escrito, plazo fijo: 6 a 10 semanas de cero a algo que se puede mostrar y vender. Cada encargo siguiente, con su propia cotización.

  • Pago: 40% al inicio · 30% a mitad · 30% contra entrega
  • Reunión semanal incluida
  • Puedes quedarte ahí: sin obligación de continuar

Relación continua

Entrada

$1 Mal mes

El tramo de partida — y nuestro piso: bajo este número no podemos atenderte bien, y te lo decimos en la primera conversación, sin costo.

  • 20 horas de desarrollo al mes
  • Soporte en horario hábil, respuesta comprometida
  • Tablero abierto y reunión semanal

Relación continua

Crecimiento y operación

$3–5 Mal mes

Cuando tu facturación recurrente cruza los hitos acordados: más capacidad, respuesta más rápida, y tu infraestructura operada por nosotros si la quieres.

  • 80 horas de desarrollo al mes
  • Soporte con respuesta de 4 horas
  • Hosting, respaldos y monitoreo incluidos

Si todavía no hay caja

La rampa Partes en el tramo de entrada y el precio sube sólo cuando tu facturación recurrente cruza los hitos del contrato — y baja sola si la tuya baja: nunca más de una proporción acordada de tu facturación del trimestre anterior.

Trabajo previo en cuotas Si construimos algo antes de que existiera el contrato, se paga como primer entregable, en 3 a 6 cuotas mensuales — y pasa a tu nombre cuota a cuota.

Diferimiento acotado Parte del pago puede esperar — con tope, fecha de calendario y reconocimiento firmado. El primer pago nunca se difiere.

Equity, sólo encima El efectivo paga el trabajo — siempre. En casos especiales, parte del upside puede pactarse como participación minoritaria, por escrito, nunca en reemplazo del efectivo que paga los costos.

Productos con datos sensibles — salud, información financiera de terceros, menores de edad — llevan un recargo del 35%, y te decimos exactamente por qué antes de cotizar. Hora fuera de plan: $60.000, con tope mensual acordado. El presupuesto formal es gratis y por escrito.

Cómo trabajamos

¿Cómo trabajan en la práctica?

Pruebas que corren solas, decisiones escritas, cada cambio ligado a la tarea que lo pidió. Adentro: un día de trabajo real, y las cifras de un proyecto real.

Pruebas automatizadas

Cada cosa que se construye llega con pruebas que corren solas. Si algo se rompe más adelante, se sabe el mismo día y no cuando lo reporta un cliente.

Documentación viva

Las decisiones quedan escritas mientras se toman, con su motivo. Si mañana cambias de proveedor —o de opinión— el porqué está registrado.

Todo queda trazado

Cada cambio queda ligado a la tarea que lo pidió. Se puede auditar hacia atrás sin depender de la memoria de nadie.

ware · un día cualquiera

Ejemplo de un día de trabajo: el estado de cada proyecto, una tarea tomada por cuatro agentes en paralelo, pruebas, la revisión del ingeniero, la entrega, y la vigilancia que sigue corriendo sola.

Comandos reales de nuestro sistema, con datos de ejemplo. Tú no escribes ninguno: los ves reflejados en el tablero.

Un proyecto real, sin nombre por acuerdo de confidencialidad

3meses 16módulos 3capas de seguridad verificadas 268pruebas en verde

De cero a producción. No publicamos el nombre del cliente sin su permiso por escrito — es la misma discreción que tendrías tú.

Antes de escribirnos

¿Esto es para mí?

Preferimos decirlo ahora y no en el mes tres. Si no calza, te lo decimos en la primera conversación y no te cobramos por descubrirlo.

Tiene sentido si…

  • Tienes clientes, o los tienes a la vista, y necesitas un producto real para atenderlos.
  • Prefieres capacidad de ingeniería lista para trabajar antes que armar y gestionar un equipo propio.
  • Prefieres un responsable con nombre antes que una bolsa de horas.
  • Quieres saber desde el principio cómo termina la relación si decides terminarla.

No tiene sentido si…

  • Estás buscando la hora más barata del mercado. Para eso una bolsa de horas o un freelancer son mejor opción que nosotros — úsalas.
  • Necesitas guardia 24/7 desde el primer día y esa partida no está en tu presupuesto todavía. La guardia existe, pero se contrata aparte.
  • Nadie puede decir qué debería estar funcionando en 30 días. Eso todavía no es un proyecto — es una conversación, y esa la tenemos gratis.
  • Nadie de tu lado puede dedicarle unas horas al mes a decidir. El departamento construye; las decisiones de negocio siguen siendo tuyas.
  • Esperas equity o un socio técnico en vez de una relación comercial. Trabajamos con contrato y factura, sin exclusividad.

¿No sabes en qué columna estás? Escríbenos igual — decírtelo en la primera conversación es gratis y es parte del proceso.

El proceso

¿Cuál es el proceso para empezar?

Cuatro pasos: una conversación de una hora sin costo, un presupuesto por escrito, un contrato entre empresas, y el primer sprint.
  1. 01

    Primera conversación

    Una hora. Qué quieres construir, para quién, con qué plazo y con qué presupuesto real. Sin costo y sin compromiso.

  2. 02

    Presupuesto formal

    Por escrito: alternativas con sus implicancias, costo de desarrollo, costo de soporte mensual y las condiciones de salida. Todo por adelantado.

  3. 03

    Contrato entre empresas

    Empresa a empresa, con propiedad intelectual, plazos y responsabilidades definidas. Revisable por tu abogado antes de firmar.

  4. 04

    Primer sprint

    Arrancamos. Tablero disponible desde el día uno y primera reunión de avance a la semana.